FAQ:

Q: Ma hûn fabrîkek in?
A: Erê, em hilberîner û sêwiranek pispor a nivînên nexweşxaneyê ne û hilberên bijîjkî ve girêdayî ne.Me tîmê xweya R&D heye, me di sala 2009-an de kargeha xweya yekem damezrand, piştî pêşkeftina 12 salan, me kargehek nûjen a nû ava kir, me li Rusya û Koreyê jî depoya xwe ya li derveyî welêt ava kir.

Q: Hûn çawa kalîteyê garantî dikin?
A: Ji bo ku em kalîteya hilberan misoger bikin, kargeha me pergala kontrolkirina kalîteyê ya bêkêmasî û di bin ISO13485 de heye:
1.IQC: (Kontrola Qalîteya Hatin) materyal bingeha kalîteyê ne.IQC dikare pirsgirêkên kalîteyê li pêşiyê kontrol bike û ji peydakiroxan re bibe alîkar ku pirsgirêkên kalîteya navxweyî baştir bikin.Kontrolkirina hişk a madeyên xav dikare rêjeya zirarê kêm bike.
2.PQC: (Kontrola Kalîteya Pêvajoyê) PQC girêdayî teftîşê an pejirandinê ya destnîşankirî ye.Ew guheztina kalîteyê ya hilberên nîv-qediyayî dişopîne û di wextê xwe de kalîteya hilberan baştir dike.PQC garantiya herî hêzdar a kalîteya hilberînê ye.
3.FQC: (Kontrola Qalîteya Dawîn) Divê hilber berî qedandinê were ceribandin.Ev girêdan piştrast dike ku hilber bi têketina pakêt an hilanînê re jêhatî ye.
4.OQC: (Kontrola Kalîteyê ya Derketî) ew jî pergala meya teftîşa pêş-hilweşînê ye.Tt kontrolkirina kalîteya paşîn a hilberan e berî ku ew ji kargeha me derkevin.Bi bingehîn mîqdara hilberê, fonksiyon, navnîşa pakkirinê û etîket û hwd kontrol bikin û piştrast bikin, da ku bi fermanê re hevaheng bin, û bingehê ji xerîdaran re deynin ku bazarê bi dest bixin.

Q: Ma hûn hilberên xwerû qebûl dikin ?
A: Tîma meya R&D dê danasîna şêwazên nû bidomîne, ev şêwaz her car di pêşangehê de ji xerîdaran re herî balkêş in.Digel vê yekê, tîmê R&D dema ku şêwazên xwerû ji xerîdaran werdigire zû dikare xêzên sêwirana hûrgulî bikişîne, bi hilberînê re hevkariyê bike da ku nimûneyan hilberîne, û di pêvajoyê de gelek caran plansaziyên çêtirkirinê pêşniyar dike, ku ji xerîdaran sûd werdigire û ji xetereyên bazarê dûr dikeve.Ji ber vê yekê, xerîdar berê bi me re têkilî daniye.Têkiliyek hevkariyê ya demdirêj çêbûye.

Q: Hûn çi karûbarên firotanê yên din pêşkêş dikin?
A: Em li gorî hewcedariyên we cûrbecûr plansaziyên firotanê, posterên firotanê, û broşurên firotanê pêşkêşî we dikin.Ger pirsên we hebin, hûn dikarin di wextê xwe de bi me re têkilî daynin.Em ê di nav 24 demjimêran de bersiv bidin û di nav 48 demjimêran de çareseriyan pêşniyar bikin.

Q: Polîtîkaya we ya garantiyê çi yexizmeta piştî-firotinê?
A: Garantiya me garantiya yek-salî, parastina pênc-salî, dabînkirina parçeyên yedek deh-salî ye.Digel vê yekê, em ji kirînê heya karanîna karûbarê piştî firotanê ya tevahî ji we re peyda dikin.Dema ku hûn wê bikirin em ê fonksiyonên hûrgulî yên hilberê bi we bidin nasîn, û piştî radestkirinê ji we re agahiyek barkirinê bişînin da ku hûn demek ji bo hilgirtina tiştan ji berê de saz bikin;piştî wergirtina tiştan, em ê ji we re formek anketê ya razîbûnê bişînin da ku hûn pêşniyaran bidin me;Ger pirsgirêkek hebe, em ê di nav 24 demjimêran de bersiv bidin û di nav 48 demjimêran de çareseriyê pêşniyar bikin.